Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng svwin

Để trở thành thành viên và sử dụng các dịch vụ của svwin, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận rằng mình đáp ứng tất cả các điều kiện này.

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. svwin nghiêm cấm người chưa đủ tuổi pháp lý tham gia dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân đang hành động với tư cách cá nhân, không phải thay mặt cho bên thứ ba hoặc tổ chức nào khác.
• Bạn không thuộc đối tượng bị cấm tham gia các hoạt động cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật của quốc gia hoặc khu vực nơi bạn đang sinh sống.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên svwin.
• Thông tin đăng ký của bạn phải hoàn toàn chính xác, trung thực và có thể xác minh được.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản svwin duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

• Mỗi địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. svwin không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Bạn phải thông báo ngay cho svwin nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép.
• Tên tài khoản một khi đã đăng ký không thể thay đổi. Thông tin cá nhân chỉ có thể cập nhật sau khi xác minh danh tính.
• svwin có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đơn đăng ký mà không cần nêu lý do.

Tất cả các giao dịch cá cược tại svwin phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được hiển thị trong từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc trước khi đặt cược.

• Cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận không thể hủy hoặc thay đổi trong bất kỳ trường hợp nào.
• svwin có quyền hủy bỏ cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, sự cố dữ liệu hoặc tình huống bất khả kháng. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được quy định riêng và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại svwin được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên) được kiểm định độc lập.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về svwin sau khi xem xét log hệ thống, và quyết định này là chung thẩm.

svwin hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng QR và USDT Crypto. Mọi giao dịch phải tuân thủ các điều kiện sau:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và hạng thành viên.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 30 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản svwin. Rút tiền sang tài khoản của người khác bị nghiêm cấm.
• svwin có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền thưởng và tiền cược thưởng phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

Các chương trình khuyến mãi tại svwin được cung cấp theo từng thời điểm và có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt cần đọc kỹ.

• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chào mừng và các loại bonus chỉ có giá trị sử dụng cho cá cược, không được rút trực tiếp mà không hoàn thành vòng cược theo quy định.
• svwin có quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lạm dụng, gian lận hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến phát thưởng sai, svwin có quyền điều chỉnh hoặc hủy bỏ phần thưởng đó.
• Tất cả các quyết định liên quan đến tranh chấp khuyến mãi của svwin là quyết định cuối cùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng svwin:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản svwin dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống của svwin.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Hợp tác với người chơi khác (collusion) để trục lợi bất chính trong các trò chơi đối kháng.
• Lạm dụng lỗi hệ thống, chênh lệch tỷ lệ cược hoặc các sơ hở kỹ thuật để trục lợi.
• Quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên svwin hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác trong quá trình xác minh.

svwin có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng. Người dùng cũng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản.

• Để yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng và hoàn tất quy trình xác minh danh tính.
• Trong trường hợp tài khoản bị khóa do nghi ngờ vi phạm, svwin sẽ tiến hành điều tra và thông báo kết quả trong vòng 14 ngày làm việc.
• Nếu sau điều tra không phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ được mở khóa và số dư được hoàn trả đầy đủ.
• Người dùng có thể yêu cầu tự khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng như một biện pháp hỗ trợ chơi có trách nhiệm.

svwin không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh trong các trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi. Dưới đây là các giới hạn trách nhiệm cụ thể:

• svwin không chịu trách nhiệm về tổn thất do gián đoạn dịch vụ internet từ phía người dùng, lỗi thiết bị cá nhân hoặc phần mềm của bên thứ ba.
• svwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, hệ quả hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của svwin không vượt quá tổng số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự cố.
• svwin không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn bởi các tình huống bất khả kháng.

svwin cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình một cách lành mạnh.

• Người chơi có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 12 tháng để kiểm soát thói quen cá cược.
• Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ svwin để được tư vấn và hỗ trợ miễn phí.
• Nghiêm cấm người thân hoặc bạn bè sử dụng tài khoản của người chơi để đặt cược thay.

svwin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web.

• svwin sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ svwin sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật trên trang này với ngày sửa đổi rõ ràng.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện sử dụng của svwin, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua email: [email protected] – chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.